为提升高速公路收费员队伍的整体素质和收费工作效率，提高优质文明服务质量和水平，树立高速公路良好的窗口形象，营造创先争优的工作氛围。高开司按照省高管局《四川省高速公路收费星级评定管理办法（试行）》和高开司《绵阳绕城高速公路收费员星级考核评定办法（试行）》，组织对绵阳绕城高速公路收费员进行2020年度星级考核评定工作。

星级评定共分五个等级，星级收费员考核内容分为4部分：一是普通话等级。参加星级评定的收费员必须参加国家普通话水平测试并获得三级甲等及以上等级。二是业务考试。包括车辆通行费收费政策、收费系统使用管理、收费操作技能要求等内容。三是综合考核。包括优质服务、收费任务、收费业务、工作纪律、安全工作。四是计算机等级。参加四星、五星级评定的收费员必须参加国家职称计算等级考试并获得初级及以上证书。

经综合考核评定，2020年度绵阳绕城高速公路共评定星级收费员42名（其中二星级收费员21名，三星级收费员20名，四星级收费员1名）。